联络九成靠电话和微信。分寸拿捏得好,事情办得成;拿捏不好,关系就淡了。
一、打电话
避开清早、深夜与饭点;先自报姓名与身份,再问“现在方便说话吗”;事由一句话讲清,不超过三分钟;对方不便,约时再谈。
二、发微信
不发长语音、不连发多条、不在群里点名催办私事;重要事项用文字写清“什么事、要什么、什么时候”,方便对方核对与转发。
三、回复与反馈
收到信息当日回复,办不成的也说明原因;承诺的时间节点到了,主动回一句进展。让每一次联络都有回音。

联络的分寸,就是尊重对方的时间。尊重到位,事情自然顺。
参考资料:职场沟通礼仪、宗亲联络实践。

