联络台账：一件一件记下来

联络做得多、记得少，年底就说不清做了什么。一本台账，让联络有形。

一、记什么

日期、对象、事由、方式（电话、走访、线上）、处理结果、跟进人。六项即可，不必复杂。

二、怎么记

秘书处统一表格，联络人当日或次日填报；每月汇总一次，形成“本月联络简报”，报会长与理事会。

三、怎么用

年底统计：走访多少户、解决多少件、未办结多少件。数据用于述职与下一年度计划，不用于排名攀比。

台账不是负担，是证据。做了什么事，一翻就知道。

参考资料：工作台账管理方法、社会组织档案实践。